d71-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

d71 একটি অনলাইন বিনোদন ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") d71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলির প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে এই গোপনীয়তা নীতি একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

d71 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করার আগে এই নীতিতে বর্ণিত নির্দেশিকা কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

d71 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা ও বসবাসের দেশ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

২.৩ কার্যকলাপের তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইনের সময়, সেশনের মেয়াদ এবং ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন
• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বার্তা ও সহায়তা টিকিটের বিষয়বস্তু
• ইমেইল যোগাযোগের রেকর্ড
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও পর্যালোচনা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

d71 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিল যাচাই।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• যোগাযোগ চ্যানেল: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের কাছে পাঠানো তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা, নিরাপদ লগইন পরিচালনা করা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা। এতে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার অন্তর্ভুক্ত।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা, বোনাস প্রযোজ্যতা নির্ধারণ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।

৪.৪ দায়িত্বশীল খেলার সহায়তা

d71 আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে। কোনো ব্যবহারকারীর আচরণে উদ্বেগজনক প্যাটার্ন দেখা গেলে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করা হয়।

৪.৫ সেবার উন্নতি

সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা। কারিগরি সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানেও তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৬ যোগাযোগ ও সূচনা

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফারের তথ্য এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

d71 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত করে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

৫.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

d71 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য পরিচালনা করে।

৬.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিভিত্তিকভাবে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

d71-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৭.১ অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ

ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য সামগ্রিক (ব্যক্তি-পর্যায়ে নয়) ডেটা সংগ্রহ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

d71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

d71-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

d71 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পাতায় হালনাগাদের তারিখ প্রকাশ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পূর্ববর্তী সংস্করণের কোনো বিধান সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে জানাতে পারেন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা আপত্তির জন্য d71-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: